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CGS Customer Management

CGS Customer Management

CGS-CM Customer Management è la soluzione creata per tutte quelle aziende che hanno bisogno di tenere monitorato il rapporto con il proprio cliente ed il comportamento del cliente stesso per soddisfare adempimenti normativi e di sicurezza.

Con CGS CM è possibile gestire in modo flessibile l’Anagrafica Clienti, verificare l’idoneità del cliente stesso tramite la banche dati collegate e verificarne l’operatività come da normativa AUI (Archivio Unico Informatico)

Ad ogni cliente possono essere associati tutti i contratti e documenti che regolano il rapporto e ne può essere gestita la modifica e l’approvazione

Ogni cliente può essere messo in relazione con gli altri (cointestazione conti, operazioni, ..)

CGS CM include inoltre:

  • Dossier Clienti
  • Protocollazione e archiviazione documenti collegati a cliente
  • Gestione Accertamenti e Pignoramenti
  • Gestione Reclami
  • Gestione Antiriciclaggio (AML)

Il modulo aggiuntivo di CSG SOS Management (gestione delle Segnalazioni Operazioni Sospette)  permette poi di gestire le azioni di controllo e correzione derivanti dai controlli attivati dall’AUI sia tramite GIANOS sia tramite CGS SOS Analysis.

CSG SOS Analysis permette di implementare algoritmi di controllo delle operazioni derivanti da AUI personalizzando gli algoritmi e parametrizzandoli secondo le proprie necessità. E’ un sistema che, usato parallelamente a GIANOS, aiuta a scoprire a monte le ragioni e le cause della nascita delle operazioni sospette.

 

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